TROCAS
O prazo de solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Trabalhamos com troca facilitada, o cliente recebe um código de devolução do produto de forma gratuita e arca com os custos do retorno da peça de troca.
Para todos os produtos promocionais e segunda solicitação de troca, todos os custos ficam por conta do cliente.
Solicite a troca através do e-mail brandniue@gmail.com
Ao recebermos o produto devolvido, iremos analisá-lo através do nosso Controle de Qualidade e informaremos o resultado da verificação em até 10 dias úteis (prazo considerando envio do produto para a confecção onde será feita a análise).
Peças só serão aceitas com com etiquetas e lacres originais, na embalagem original, que não tenham passado por nenhum processo de lavagem, sem odores ou manchas, sem fios repuxados por superfícies ásperas ou ainda quaisquer alterações feitas pelo cliente.
DEVOLUÇÕES
Em caso de devolução do(s) produto(s), os mesmos procedimentos de "TROCAS" devem ser seguidos, e, a restituição dos valores será feita através do meio de pagamento utilizado pelo cliente. O prazo de estorno do valor para pagamentos via cartão varia conforme as condições de cada banco e de acordo com as diretrizes da plataforma utilizada pela Niue Brand.
